よくある質問


■よくある質問

電話をかける前にちょっとまよったときや、不安だなと思ったらここを読んでみてね!

Q.どんなときにかけるの?

A.ムカついたり、グチが言いたくなったり、だれかと話したい気分になったり、知っている人には言いにくかったり…そんな時ってありませんか?わたしたちになんでもぶつけてみてください。
「話したいことまとまってないよ‥」そんなときでもOK。どんなことでもあなたといっしょに考えます。

Q.べつになやみがあるわけじゃないけど、電話とかしていいの?

A.チャイルドラインって、「なにかなやみごとを相談しなきゃいけないの?」って思うかもしれないね。でも、「話したくなったときにかける」って思ってくれたらいいな、と思います。
もちろん、”なやみ”にも「ちょっとこまったな」ってときから「もうどうしたらいいかわかんないよー!」ってときまでいろんななやみかたがあるから、あなたの気持ちがむいたときにかけてくれたらいいですよ。

Q.どこでやってるの?

A.チャイルドラインは、全国にあって、月曜日~土曜日までのあいだ、夕方4時~夜9時まで0120-99-7777で、電話を受けています。
「もしもしキモチ」は、福岡県で電話とメールを受けています。もちろん福岡に住んでいなくてもOKですよ。

Q.話したことが、親とか、学校とかにバレない?

A.ひみつは絶対にまもります。あなたのことを、よその人に話すことはありません。
あなたの名前や学校も言わなくていいから安心して。

Q.ほんとになんでもきいてくれる?

A.はい、なんでも聴きます。最初から、話せなくてもOK。
研修(キャッチャーになるための勉強) を受けたキャッチャー・大学院などで勉強しているサポーター・いつもほかの所で相談をうけているスーパーバイザーであなたからのアクセスをまっています。

Q.電話してお説教されたらいやだなぁ。

A.うん。お説教って、一方通行でいやですよね。
わたしたちは、お説教も、いらないアドバイスもしないようにトレーニングを受けています。
もちろん、あなたが「いやだな」と感じたら話の途中でも切っていいんですよ。

Q.どんな人が電話をとるの?

A.受け手(キャッチャー)は10代から、いろんな年齢の男の人・女の人の両方がいます。
もし、どうしても話しにくかったら、電話したときに伝えてね。

Q.いつかけたらいいの?

A.チャイルドラインは、全国にあって、月曜日~土曜日までのあいだ、夕方4時~夜9時まで0120-99-7777で、電話を受けています。
「もしもしキモチ」は、毎週水曜日の夕方6時~夜11時までと、092-734-1600で、電話を受けています。その間ならいつかけてきても大丈夫です。

Q.水曜日しかつながらないの?

A.チャイルドラインは、全国にあって、月曜日~土曜日までのあいだ、夕方4時~夜9時まで0120-99-7777で、電話を受けています。
もしもしキモチは、毎週水曜日の夕方6時~夜11時まで092-734-1600で、電話を受けています。実施していない時間は、留守番電話になっています。メッセージは残せません。
メールは24時間365日受けていますが、お返事を返せるのは水曜日の夕方6時~夜11時のあいだだけになります。

Q.電話で話すのはちょっと…

A.チャイルドラインは電話で子どもの声を聴くラインです。
でも電話で話すのが苦手とか、声を出すのがむずかしい人のためには、「もしもしキモチメール」(mosi2kimochi@beach.ocn.ne.jp)で受けつけています。(「もしもしキモチのページ」にくわしいことがのっています。読んでみてね)
メールのお返事は水曜日の夕方6時~夜11時のあいだだけになるけれど、あなたの話しやすい方を選んでね。

Q.お金がかかるの?

A.フリーダイヤルの番号(0120-99-7777)は、お金はかかりません。「もしもしキモチ」の番号(092-734-1600)は、ふつうの電話と同じだけの電話代がかかります。それ以外に、相談料などはかかりません。

Q.フリーダイヤルっていつやってるの?

A.0120-99-7777で、月曜~土曜の夕方4時~夜9時の間は全国どこからでも、無料で電話をかけることができます。
話し中になっていることもあると思うけれど、あなたとお話しできるといいなと思っています。